Politique de conformité DMCC

Promesse de transparence EliteFlare : 

Adoption proactive des normes de facturation DMCC :

EliteFlare reconnaît l'importance du projet de loi DMCC (Marchés numériques, concurrence et consommateurs), bien qu'il ne soit pas encore une loi.

Ce projet de loi s'adresse initialement aux grands détaillants ayant un chiffre d'affaires important (25 milliards de dollars pour les entreprises internationales, 1 milliard de livres sterling pour les entreprises britanniques), mais nous avons choisi d'adopter volontairement ses normes. Notre engagement va au-delà de la conformité et nous comprenons que ces pratiques constituent une référence en matière de conduite commerciale éthique, améliorant la confiance et la satisfaction des clients, quels que soient la taille ou le chiffre d'affaires de notre entreprise.

Approche approfondie des avis clients authentiques :

Notre politique interdit la fabrication ou la manipulation des avis clients. Nous comprenons le rôle essentiel que jouent les avis authentiques dans l’établissement de la confiance des clients. Nous surveillons et vérifions méticuleusement la source de chaque avis pour garantir qu'il reflète de véritables expériences client, sans influence de parties internes ou externes. La plateforme EliteFlare se protège contre les avis importés d'autres marchés, garantissant que notre preuve sociale est basée sur des interactions et des achats réels sur notre site. plate-forme.

Pratiques de vente et de marketing éthiques complètes :

Application détaillée d'aucune fausse tactique de vente urgente : nous surveillons méticuleusement nos campagnes marketing pour garantir que toutes les offres urgentes sont authentiques et non trompeuses. Cela comprend un processus d'examen approfondi du contenu promotionnel suggérant une urgence ou une disponibilité limitée.

Politiques transparentes de livraison gratuite :

Nous communiquons clairement nos politiques d'expédition sans frais cachés. Tout écart par rapport à nos offres standard de livraison gratuite, pour des événements spéciaux ou des promotions, sera explicitement indiqué et reflétera véritablement l'offre.

Application rigoureuse des prix « Comparer » :

Nous utilisons un processus de vérification strict pour garantir que tout prix « à comparer » est basé sur des données de prix factuelles et historiques. Cette pratique vise à fournir aux clients une véritable valeur comparative, reflétant de véritables réductions de prix.

Engagement de vente sans pression élargi :

Nous favorisons un environnement en ligne qui respecte l’autonomie et la prise de décision des clients. Notre approche commerciale est centrée sur la fourniture d’informations complètes sur les produits et d’une assistance, sans exercer une influence indue sur nos clients. Une formation et un suivi réguliers sont en place pour nos équipes de vente et de service client afin de garantir le respect de ces principes, créant ainsi une expérience d'achat respectueuse et sans pression.

L'adoption par EliteFlare de ces pratiques détaillées souligne notre détermination à être leader en matière de conduite commerciale éthique, en améliorant l'expérience d'achat de nos clients et en établissant une norme dans l'industrie.